Efektywna i skuteczna sprzedaż w callcenter., Efektywna i skuteczna sprzedaż w każdych warunkach

Efektywna i skuteczna sprzedaż w callcenter., Efektywna i skuteczna sprzedaż w każdych warunkach

Informacje o szkoleniu

Cel szkolenia: Nabycie umiejętności skutecznego posługiwania się wypracowanym na szkoleniu skrypcie sprzedażowym zgodnie z zasadni perswazji i technik wywierania wpływu. Po szkoleniu uczestnicy będą umieli skutecznie radzić sobie podczas rozmów telefonicznych

  1. Przywitanie
  2. Określenie celu szkolenia, kontraktowanie zasad na szkoleniu
  3. Informacja o trenerze i jego doświadczeniach sprzedażowych
  4. Informacja o uczestnikach
    – Jakie są Twoje doświadczenia w sprzedaży?
    – Co sprawia Ci najwięcej problemów w telesprzedaży?
    – Jaką masz obecną konwersję a jaką chcesz osiągnąć do końca 1-go kwartału/półrocza 2019?

5, Odpowiednie przygotowanie się do rozmowy z Klientem- telefon lub spotkanie.

  1. Odpowiednia słowa i zwroty w sprzedaży – wykład + praca w grupach
  2. Skuteczne wywieranie wpływu na ludzi na podstawie prof. Cialdiniego, elementy NLP- wykład + dyskusja + praca w grupach
  3. Przykłady wykorzystania w Tele-sprzedaży – dyskusja, burza mózgów

9. Wypracowywanie argumentów perswazyjnych.

10.Warsztatowe wypracowanie nowego modelu rozmowy sprzedażowej – Burza mózgów, praca w grupach
     11. Scenki sprzedażowe wykorzystujące poznane techniki sprzedaży.

Istnieje możliwość organizacji szkolenia 2 dniowego i nie tylko dla Call Center ale również dla sprzedawców rozmawiających”na żywo”, Doradców Finansowych, Konsultantów itp 

Trener

Trener sprzedaży i Dyrektor Sprzedaży, Członek Zarządu, Trener, coach i mentor wielu trenerów sprzedaży oraz menedżerów sprzedaży na polskim rynku finansowym. 14 lat doświadczenia jako najskuteczniejszy sprzedawca oraz 12 lat jako menedżer sprzedaży. Współtwórca sukcesu Open Finance, który w ciągu kilku lat stał się liderem branży finansowej w Polsce. Pierwszy Trener-Szef Szkoleń sprzedaży w Grupie Getin Holding m.in. w Open Finance, Open Direct, Getin Noble Bank, Idea Bank, Tax Care oraz poza grupą m.in. w Money Expert, At Group oraz Incaso Group. EBDF-dotacje UE, W projektach odpowiada za tworzenie biznesów od zera, planowanie sprzedaży, techniki sprzedaży, negocjacje z Klientami, rozwój osobisty pracowników, trenerów i menadżerów sprzedaży, budowanie business planów dla różnych organizacji oraz ich osiąganie. Doświadczenie zawodowe: Ponad 13 letnie w sprzedaży własnej , 13 letnie doświadczenie szkoleniach